Anlık ziyaretçileri aktif potansiyel müşterilere dönüştürmek, işletmeniz ve hedef kitleniz arasında bir ilişki kurmanın ilk adımıdır. Ancak potansiyel müşteri kavramı kulağa hoş gelse de insanları ürün/hizmet satın almaya teşvik etmek her zaman kolay olmuyor. Şüphesiz ki her işletme için bu ciddi bir başarıdır ve bu başarıyı getiren farklı yollar bulunmaktadır; landing page gibi… Landing page (açılış sayfası) tanımı hakkında bilgi almak için tıklayın.
İyi bir landing page analiziyle dönüşümlerinizi en üst düzeye çıkarabilirsiniz. Peki nasıl? Yazımızın devamında açılış sayfanızla potansiyel müşterilerinizi nasıl kazanacağınızdan bahsedeceğiz.
Landing Page (Açılış Sayfası) Analizi Nedir?
Açılış sayfası, ziyaretçileri potansiyel müşterilere dönüştürmek için özel olarak tasarlanmış bir web sayfasıdır. Çoğu açılış sayfasında bir veri toplama formu, bir harekete geçirici mesaj (CTA) düğmesi ve varsa diğer sayfalara bağlantılar gibi dikkat dağıtıcı çok az şey bulunur.
Açılış sayfası, sitenize/web linkinize tıklayan ziyaretçilerinizi potansiyel müşterilere dönüştürmek için dizayn edilen bir web sayfasıdır. Çoğu açılış sayfasında ekseriyetle bir veri toplama formu, (CTA) düğmesi ve varsa diğer sayfalara bağlantılar gibi dikkat dağıtıcı çok az ikon bulunur.
Aşağıda ücretsiz içerik sunan tipik bir açılış sayfası bulunmaktadır:
Araştırmalar, açılış sayfalarını ziyaret eden çoğu kullanıcının tıklamak isteyip istemediğine karar vermesinin yalnızca birkaç saniye sürdüğünü gösteriyor. Bu süre, landing pagle’le ilgili ilk izlenimleri ile harekete geçmeye karar verdikleri an arasındaki sürenin çok önemli olduğu anlamına geliyor.
Neden Landing Page Analizi Yapmalısınız?
İlk birkaç saniye, kullanıcının açılış sayfasını nasıl deneyimlediğini tanımladıkları için çok önemlidir. Muhtemelen başka bir web sitesinden sayfanıza ulaştıklarından, hala önlerinde ne olduğunu bulma sürecindedirler. Kullanıcılar nerede olduklarını ve ne yapmaları gerektiğini anladıktan sonra, nasıl ve neden harekete geçmeleri gerektiğini sormaya başlarlar.
Açılış sayfanızın sistematik bir analizi, e-posta kampanyalarınızın yolunda gitmesine ve pazarlama kampanyalarınızın sonuçlarını optimize etmenize yardımcı olacaktır. Beklenenden daha az açılış sayfası dönüşümünüz olduğunda, olası satış başına maliyetiniz artar. Genel pazarlama maliyetinizi en aza indirmek için nasıl daha fazla dönüşüm çekeceğinizi bulmanız gerekir.
Açılış Sayfası ve Google Analytics
Açılış sayfalarını izlemek için Google Analytics‘i kullanmak, yüksek dönüşüm sağlayan sayfaları belirlemenize ve organik pazarlama, ücretli reklamlar ve SEO pazarlama etkinliklerinizi bu sayfalara odaklamanıza olanak tanır. Açılış sayfaları, bir e-postada veya web sitenizin başka bir yerinde olsun, içeriğinizin geri kalanına açılan kapılar olduğundan, standartlarınıza uygun performans gösterip göstermediklerini bilmeniz gerekir.
Hedef tanımlama sayısı, yani Analytics’te oluşturulan Hedefler ile sayfayı gören kullanıcı sayısı, Google Analytics’in Açılış Sayfalarının bir parçası olarak izlediği bir ölçümdür. Analytics menülerindeki raporlar, oturumlar, hemen çıkma oranları ve oturum başına sayfalar gibi kritik bilgileri görüntüledikleri için arama motoru pazarlaması için yararlıdır.
İzlenecek Temel Açılış Sayfası Metrikleri
Google Analytics, yüzlerce olmasa da düzinelerce veri noktasını ölçmenize olanak tanır. Ancak, zamanınız kısıtlıysa veya hâlâ tüm açılış sayfası işinde yolunuzu hissediyorsanız, başlangıçta beş ana metriğe odaklanabilirsiniz.
1) Bounce Rate
Bounce rate, sayfanızı ziyaret ettikten sonra sitenizden ayrılan kullanıcıların toplam ziyaretçi rakamına oranını ifade eden bir ölçümdür. Bir nevi sitenizin beğenilme oranı diyebiliriz. Hemen çıkma oranınız yüksek olduğunda, açılış sayfanızdaki içeriğin kullanıcılarınızın beklentilerini karşılamadığı veya harekete geçirici mesajınızı takip etmekle ilgilenmediği anlamına gelir. Yüksek bir bounce rate (hemen çıkma oranı), aşağıdaki genel sorunları da gösterebilir:
- Ziyaretçiler, teklifiniz net olmadığı için hangi adımları atmaları gerektiği konusunda kararsız olabilir.
- Kampanya tanıtımı ve mesajları belirsiz veya kafa karıştırıcı olduğundan ziyaretçilerin açılış sayfasına geldiklerinde kafası karışmış olabilir.
2) Kaynağa Göre Dönüştürme
Açılış sayfası araştırmasının en önemli yönlerinden biri, trafiğin nereden geldiğini bilmektir. Bu bilgiler, kampanyanızın başarılı olup olmadığını anlamanıza ve belirlemenize yardımcı olacaktır. Açılış sayfası oturumlarını analiz etmek, potansiyel müşteri yaratma teklifini izliyorsanız hangi reklam platformlarının sizin için çalıştığını görmenize yardımcı olacaktır. Trafiğiniz nereden geliyor?
- Web sitelerinden mi?
- Sosyal medyadan veya e-postadan mı?
3) Dönüşüm Oranı
Açılış sayfanızı ziyaret eden herkes CTA düğmenizi tıklamayacaktır, ancak en azından kaç ziyaretçinin tıkladığını ölçebilirsiniz. Dönüşüm oranı, bir harekete geçirici mesaja yanıt veren ziyaretçilerin toplam ziyaretçi sayınıza oranı olarak tanımlanır. Dönüşüm oranınızı ölçmek için, açılış sayfanızdaki dönüşümleri izlemek için Google Analytics’te hedefler tayin ederek başlayın.
Bir form doldurarak veya bir bağlantıya veya CTA düğmemize tıklayarak, açılış sayfanıza kaç kişinin eriştiğini ve harekete geçtiğini takip edebilirsiniz. Potansiyel müşteriye dönüşen tüm ziyaretçilere bir teşekkür e-postası göndermeyi ihmal etmeyin. Sayfanızda mümkün olduğunca çok sayıda potansiyel müşteri yakalamanıza olanak sağlayacak bazı müşteri adayı oluşturma ipuçlarını keşfedin.
4) Sayfadaki Süre
İnsanların açılış sayfanızda ne kadar zaman harcadıklarını takip etmek çok önemlidir. Bu süre insanların landing page’inizle ne kadar alakalı olduklarını gösterir. Bir e-ticaret sitesi işletiyorsanız, bu aynı zamanda insanların ürünlerinizi ilginç bulduğunu da gösterebilir.
Web sitenizdeki toplam süre kısaysa, açılış sayfanızdaki içeriğin kalitesini artırmak isteyebilirsiniz. Örneğin, içerik hedef pazarınızın anlayamayacağı kadar kafa karıştırıcı olabilir veya ürün/hizmetinizle ilgili doğrudan bir mesaj olmayabilir. Ayrıca yüklenmesi o kadar uzun sürebilir ki, kullanıcılar ilgisini kaybeder ve tamamen ayrılmaya karar verir.
5) Kullanıcı Akışı
Kullanıcı Akışı (users flow) raporu, kullanıcıların web’de baştan sona izledikleri yolların ve çıkış noktalarının grafiksel bir genel görünümüdür. Kullanıcı Akışı, insanların gerçekten ne istediğini anlamanıza yardımcı olacaktır. Örneğin, sizi organik bir aramayla bulan kişilerin belirli bilgiler araması muhtemeldir, sosyal medyadan gelenler ise eğlence arayışında olabilir. Hepsinden önemlisi, odaklanmış bir e-posta kampanyasından gelen kişilerin dönüşüm yapmasını istiyorsunuz kullanıcı akışını analiz etmeniz oldukça önemlidir.
Kullanıcı Akışı bölümünde, birden çok kanaldan ve açılış sayfasından gelen trafiği analiz etmek için değişkenler seçebilirsiniz. Bu değişkenler, kullanıcı amacını belirlemenize ve farklı kaynaklardan gelen dönüşüm olasılığını belirlemenize yardımcı olabilir.
Landing Page Analizi ile Dönüşümlerinizi Artırın
Açılış sayfanızı analiz etmek size rakiplerinize göre stratejik bir avantaj sağlar ve pazarlama kampanyalarınızın etkisini artırmanıza yardımcı olur. Değerlendirme aşamasından sonra yalnızca kararlarınızı destekleyecek çok fazla veriye sahip olmakla kalmayacak, aynı zamanda açılış sayfalarınızın verimliliği hakkında da zengin bilgiler edineceksiniz.
Açılış sayfası optimizasyonu söz konusu olduğunda odaklanmanız gereken tek bir yöntem veya metrik yoktur. Bunun yerine, açılış sayfanızın başarısının geniş bir görüntüsünü elde etmek için çeşitli kaynakları kullanmalı ve genel sonuçlarınızı artırmak için gereken iyileştirmeleri yapmalısınız. Konu hakkında dijital pazarlama uzmanlarından da yardım alabilir ve dönüşüm oranı maksimum olan reklam kampanyalarına imza atabilirsiniz. Ziyaretçilerinizi potansiyel müşterilere dönüştüren ve hedefinize yönelik kampanyalar hakkında ücretsiz bilgi ve destek için hemen tıklayın.