User Generated Content (UGC), diğer adıyla kullanıcıların oluşturduğu içerik, geçtiğimiz yıl popüler hale geldi. Bu gelişme markalar için iyi bir haber sayılabilirdi çünkü markalara üretim maliyetlerinden büyük ölçekte tasarruf etme imkanı sağladı.
User Generated Content: UCG Ne Demek?
Bu eğilimin yükselişe geçmesinin nedeni nedir sorusuna cevap vermeden önce UCG’yi tanımlayalım. UCG kavramı, kullanıcı veya müşterilerin ürettiği içeriklerin tümü anlamına gelir. Örneğin marka ile ilgili atılan bir tweet, bir Instagram paylaşımı kullanıcılar tarafından oluşturulan içerik kapsamına girer. Bazen marka ile ilgili bir fotoğrafı içerebilir bazen de takipçilerin gönderdiği yazıları… Bu içerik türünde marka ve işletmeler herhangi bir efor sarf etmez. İçerikler, kullanıcılar ve tüketiciler tarafından gönderilir.
Covid-19, bu tür içerikleri trend hale getiren önemli bir gelişmeydi. Sevdiklerimizden ve arkadaşlarımızdan ayrı kaldığımız bu dönemde birliktelik duygusuna önemli bir katkı sağladı. Ancak User Generated Content, sadece bununla sınırlı kalmadı, aynı zamanda işletmelerin kullanabilecekleri önemli bir pazarla aracı haline de geldi.
İşletmeler UCG İçeriklerini Nasıl Kullanabilir?
Tüketicilerin markalar hakkındaki beyan ettikleri fikirleri son derece önemli. Hatta araştırmalar gösteriyor ki marka hakkında olumlu bir yargıda bulunanların % 76’sı, diğer tüketicilerin yorumlarına bakıyor. Dolayısıyla işletmelerin kullanıcılar tarafından oluşturulan içeriklerden yararlanmalarının önemi bir hayli fazla.
Kullanıcılara İşletmenizi Açın ve Çalışanlarınızdan Yararlanın
Bazen UGC kullanmak, tipik markalı içeriğinizden uzaklaşmak anlamına gelir. Bu yüzden takipçilerinize kişisel bir yön göstermeyi deneyin. Bunu, kendi çalışanlarınızı kullanarak yapılabilirsiniz.
- Markanın arkasındaki gerçek yüzleri göstermek
- Çalışanları ihtiva eden içerikleri perde arkasına bir görünüm vermek için yayınlamak
Bu stratejiler, bir marka olarak işinizi kolaylaştırabilir.
Yeni Challange’lar ve Etiketler
Bugünlerde sosyal medyadaki kullanıcıların fikirlerini değiştiren en önemli etkenlerden bazıları şunlar:
- Bir marka tarafından yeniden yayınlanmak
- Hikayelerinde yer almak ve hatta onlardan bir mesaj almak
Örneğin bazı markalar, kullanıcılarından gelen fotoğrafları kullanıyor. Gerçek müşteri fotoğrafları twitter’da hasthag ile paylaşılıyor. Bunun yanı sıra bazı markalar da özel bir hasthag ile sosyal medyada paylaşım yapan kullanıcılarına da hediye kartı kazandırıyor; Starbucks’ın #redcupcontest etiketiyle yaptığı gibi…
Siz de işletmeniz için challange ve sosyal medya etiketlerini kullanarak UCG içeriklerinden fazlasıyla yararlanabilirsiniz.
UGC’yi Kullanmaya Başlayın
Markanızı tanıtan, belirli hashtag’leri kullanan ve kampanyalara dahil olan kişiler oldukça şirketinizin sosyal medyadaki bilinirliği artacaktır. Dolayısıyla kendi markanızı tanıtmak için tüketicilerinizden gelecek içerikleri kullanabilirsiniz. Geçmişte Wayfair markası, kullanıcıların Wayfair ürünleriyle dekore edilmiş evlerinin fotoğraflarını yayınladığı #WayfairAtHome kampanyasıyla başarı sağlamıştı.
User Generated Content, hem markanızın büyümesine yardımcı olur hem de pazarlama faaliyetlerinizi maliyetsiz ya da az maliyetli bir şekilde yapmanızı sağlar. Sosyal medya ve Google reklamları ile destekli UGC içerikleri ile siz de işletme başarınızı ve bilinirliğinizi artırabilirsiniz. Dijital reklam kampanyaları ve içerik fikirlerine nereden başlayacağınız konusunda profesyonel yardım almak için 👉🏽TIKLAYIN👈🏽
