sosyal medya yorumları
Dijital Yenilikler Web Site Güçlendirme

Olumsuz Sosyal Medya Yorumları Nasıl Yönetilir?

İşler öyle bir aşamaya gelir ki sosyal medya yöneticileri ve marka sayfaları olumsuz kullanıcı yorumları ile karşılaşır. Bu yorumlardan bazıları trolleme amacı taşır; bazıları ise ürün veya marka hakkında gerçek eleştiriler içerir. Trol yorumlar üzerinde önemle durmaya gerek yoktur; hatta birçoğu düşünmeden silinebilir. Fakat olumsuz eleştiriler göz ardı edilemez. Çünkü marka algısını yönetmek ve tüketici […]