Dijital medya kullanımı, her geçen gün daha da artıyor. Global boyutta büyük bir ivme kazanan dijital medya, Türkiye’de de ciddi bir kitleye hitap ediyor. Ülkemizde sosyal medyaya verilen önem, yetkili merciler tarafından yapılan araştırmalarda da ortaya çıkıyor. Bu konudaki son araştırma We Are Social ve Hootsuit tarafından yapıldı. Bu iki şirketin Şubat 2019 ayında yayınladığı “Digital 2019 in Turkey” isimli raporda, ülkemizdeki sosyal medya kullanıcı sayısı oldukça dikkat çekici.
Türkiye’de 2019 Sosyal Medya
52 Milyon Sosyal Medya Kullanıcısı
Yayınlanan rapor ülkeler ve bölgeler bazında en detaylı inceleme olarak biliniyor. Sunulan rapora göre, 82 milyon nüfusa sahip Türkiye’de toplam 59 milyon internet kullanıcısı var. Bu kullanıcıların 52 milyonu, sosyal medyayı aktif olarak kullanıyor. Sosyal medyayı mobil cihazlar aracılığıyla kullananların sayısı ise 44 milyon.
En Aktif Sosyal Medya Platformu
YouTube
Yayınlanan raporda en aktif sosyal mecranın Youtube olduğu belirtildi. Youtube’dan sonra Facebook ve Instagram geliyor. Diğer popüler sosyal medya platformları ise Twitter, Snapchat ve Linkedin. Yapılan incelemede sosyal medya kullanıcı sayıları ise şu şekilde: Facebook 43 milyon, Instagram 33 milyon, Twitter 9 milyon. En fazla büyüme gösteren sosyal mecralar Instagram ve Linkedin. Raporda dikkat çeken bir diğer detay ise Facebook ve Snapchat’in ise Türkiye’de gerileme içinde olduğu.
E-Ticaret Alışveriş Oranı: % 48
Sosyal medya kullanımının bu denli fazla olması, hayatın her alanına etki etmiş durumda. Örneğin bu etkilerden en yoğun olanı alışveriş alışkanlıklarında dikkat çekiyor. Yayınlanan raporda Türkiye’de 39.30 milyon kişinin e-ticaret sitelerinden alışveriş yaptığı belirtiliyor. Bu sayı ülke nüfusunun % 48’ine denk geliyor. Dolayısıyla Türkiye’de yaşayan her iki kişiden biri, alışverişlerini internet üzerinden yapıyor diyebiliriz.
Bu istatistik, şirketlerin sosyal medyayı aktif bir şekilde kullanmalarının nedeni; aynı zamanda dijital medyada aktif olan şirket politikalarının sonucu da diyebiliriz. Çünkü Türkiye’de 52 milyon sosyal medya kullanıcısı olması, şirketleri bu platformlara yönlendiriyor.
Dijital Medyanın Satış Konusundaki Avantajları
Son araştırmalar, sosyal medyanın müşteri memnuniyetini olumlu etkilediği yönünde. Eğer böyle olmasaydı, yaklaşık 40 milyon kişinin dijital platformlar aracılığıyla alışveriş yapması mümkün olmazdı. Kullanıcıların internet alışverişlerinde satıcı veya şirketlere güven duyduğu bir gerçek. Uzmanlara göre bu güvenin nedeni, kolay ulaşılabilirlik ve hızlı geribildirim. Satış sürecindeki bu iki faktör, müşteri ve satıcı arasındaki bağın güçlenmesine neden oluyor.
Diğer yandan satıcılar açısından düşünürsek, sosyal medyanın hedef kitleye ulaşmak için pratik bir yöntem olduğunu söyleyebiliriz. Sosyal medya aracılığıyla pazar testleri yapan işletmeler/satıcılar, insanların ilgilerini hemen ölçebiliyor. Böylece hedefledikleri amaçlara daha kısa sürede ulaşmaları kolaylaşıyor.